プライバシーセンター

BarBer & Apparel 中村商店のグローバルプライバシーステートメント

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イズム では、当社をご利用いただくお客様を尊重し、お客様のプライバシーは重要なものと認識しています。このため、お客様には、当社のお客様の個人データおよびその他のデータ (総称して「“データ”」) の収集、使用、開示の方法についてご理解いただきたいと考えております。

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• 本プライバシーステートメントが適用されるデータ

• 収集するデータ

• COOKIEとその他のデータ

• お客様のデータを収集する場所と方法

• お客様のデータを収集する理由

• お客様のデータを共有する時と方法

• 個人データに関する選択: プライバシー設定と権利

• その他の重要な規定

• お問い合わせ

プライバシーの設定

イズムは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様に情報と選択肢を提供したいと考えています。どのような情報をどの程度当社と共有するか、また、いつどのように当社から情報を受け取るかについてお客様が意思表示できるように、次のようなオプションを提供しています。

Cookieの設定

当社では、お客様に関連性のあるものを把握し、お客様にパーソナライズされた体験をしていただけるようにしたいと考えています。グローバルプライバシーステートメントで詳細に説明されているように、当社のウェブページでは、Cookieやタグなどのデジタルツールを使用しています。Cookieは、当社サービスの提供、保護、改善に役立っています。これらに関してお客様の設定を調整されたい場合は、｢追跡の設定｣ページをご覧ください。

通信方法の設定

当社は、お知らせの頻度をはじめ、お客様にとって意味のある方法でお客様との関係を築いていきたいと考えています。ご希望を設定する場合は、お客様のロイヤルティアカウントのプロフィールにサインインし、｢通信方法の設定｣を選択してください。配信停止をご希望の場合は、当社からお送りするEメールの下部にあるリンクをご利用ください。ご注意: 当社からのマーケティングメールの配信停止を選択された場合でも、注文確認や製品到着前のご案内などご注文に関する情報や、アカウントのセキュリティアップデートなどに関する連絡は引き続き送信させていただくことにご注意ください。

プライバシーの権利

ご自身が以前当社に提供された個人データへのアクセスまたは変更、削除、使用制限をお求めの場合や、データの処理方法にご不満の場合、また他の企業に転送する目的でご自身の個人データの電子コピーをご希望の場合 (これらの権利が、法律によって認められている場合) は、お気軽にgem-ism@aria.ocn.ne.jpまでEメールでお問い合わせください。

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お客様の保護のため、イズムでは、お客様のアカウント番号および/またはアカウントに登録されたEメールアドレスがお客様からのメール本文に明記されている場合のみ、ご要望にお応えしています。また、ご要望に対応する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。法律で認められている場合は、ご要望にお応えする際に発生する経費に対する適正な料金をご請求する場合があります。

イズムではお客様のプライバシーを認識して尊重し、お客様からのご要望には適用法遵守のうえ、出来る限り早くご対応しております。

本プライバシーステートメントが適用されるデータ

 

本プライバシーステートメントは、以下の各方法で当社が収集するデータに関連する、イズム個人情報処理に関する慣行について説明するものです。

• このプライバシーステートメントが掲載されているhttp://www.gem-ism.com/、およびイズムが所有または管理するその他のウェブサイトを含む当社運営のウェブサイト (総称してウェブサイト)。

• コンピューターおよびモバイル機器で使用するために当社が提供するソフトウェアアプリケーション(アプリ)。

• 本プライバシーステートメントにアクセスできる、当社が管理する当社のソーシャルメディアページ (総称してソーシャルメディアページ)。

• 当社がお客様に配信し、本プライバシーステートメントへのリンクを記載したEメールメッセージおよびお客様と当社とのEメールによるコミュニケーション。

• 第三者企業。これには認定ライセンシー、オーナーおよびフランチャイジー、またその他の情報源 (公共のデータべース、マーケティングパートナー、その他の第三者など) が含まれます。

ここでは当社のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアページを、総称して“オンラインサービス”と呼び、これと店舗/事務所の訪問およびオフラインでのコミュニケーションを総称して、“サービスと呼びます。

 

収集するデータ

 

お客様ににより良いサービスを提供するため、当社では、お客様が当社をご利用になる過程全体にわたって、個人データを法律に従って収集します。個人データとは、お客様を個人として特定可能な情報、あるいは特定可能な個人としてのお客様に関連する情報を指します。当社は、お客様に関する以下の種類の個人データを収集および処理します。

•  氏名

•  性別

•  住所

•  電話番号

•  Eメールアドレス

•  財務情報 (クレジットカードやデビットカードの番号、あるいはその他の支払関連データ)

•  言語設定

•  誕生日、誕生地

•  国籍、パスポート、ビザまたはその他の政府が発行する身分証明書のデータ

•  誕生日、その他の特記すべき重要な日付

•  メンバーシップまたはブランディングリワードプログラムのデータ (提携ブランドのペイメントカード、パートナープログラムの加入情報を含む)

•  雇用主の詳細情報 (ビジネスでのご利用による場合)

•  イベントまたはアクティビティに関するデータ

•  以前の購入履歴、連絡、商品やサービスの購入

•  ソーシャルメディアのアカウントのID、プロフィール写真とその他公にアクセス可能なデータ、あるいはソーシャルメディアアカウントとロイヤルティアカウントをリンクしたことにより利用可能になったデータ

より限られた状況において、当社は次のようなデータも収集する場合があります。

当社は、お客様の現在そして今後のご購入とご体験をより特別なものとするために使用する、お客様のお好みに関する情報を収集する場合があります。これには当社が得た、お客様の興味の対象その他の関連情報が含まれます。これにはまた、サービスの向上を目的としてお客様から提供された当社のサービスに関する満足点や不満点の情報、個人的なニーズを含む場合があります。当社はお客様の特別な記念日 (お誕生日や開業日など) に関する詳細情報、趣味などの「個人的なご希望情報」も収集する場合があります。個人的なご希望情報には、お客様と被雇用者との関係に関する詳細を含む場合があります。

当社または当社のサービスプロバイダーに他の方の個人データをご提供になる場合は (他の人のために購入をされる場合など)、お客様がその権限を持ち、当社が本プライバシーステートメントに則ってそのデータを使用することを許可するものとします。

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COOKIEとその他のデータ

 

当社では、一般にお客様個人を特定しない、または特定の人物に直接関連付けのない「その他のデータ」も収集する場合があります。その他のデータが、お客様個人を特定できる場合、あるいは特定の個人に関連付けられる場合、当社はその他のデータを個人データとして取り扱います。その他のデータには、以下が含まれます。

• ご使用のブラウザまたはデバイス。当社は、お客様のメディアアクセスコントロール (MAC) アドレス、コンピューターの種類 (Windows/Apple)、画面の解像度、オペレーティングシステムの名称とバージョン、デバイスのメーカーとモデル、使用言語、インターネットブラウザーの種類とバージョン、ご使用のオンラインサービス (アプリなど) の名称とバージョンなどを含む一定のデータを、ご使用のブラウザやデバイスを通じて自動的に収集します。当社は、オンラインサービスが適切に機能していることを確認するためにこのデータを使用します。

• アプリの使用。アプリをダウンロードして使用すると、当社は、お客様のデバイス番号に基づいて、アプリの使用状況データ、ご使用デバイス上のアプリが当社のサーバーにアクセスした日時、どの情報とファイルがアプリにダウンロードされたかなど、一定のデータを収集します。当社は、オンラインサービスが適切に機能していることを確認するためにこのデータを使用します。当社のアプリには第三者企業のソフトウェア開発キット (SDK) が含まれている場合があります。こうしたSDKはアプリの様々な機能を可能にするためにその他のデータを収集し、転送する場合があります。当社はまた、お客様にパーソナライズされたより良い体験をご提供し、関連性の高い商品、コンテンツ、広告を当社のウェブサイト、アプリ、または外部広告を通じてお届けするため、モバイル機器の広告識別子を収集することがあります。

  • モバイル機器の広告識別子収集に関するアプリの設定の変更。イズムモバイルアプリの場合は、まずモバイルアプリにログインし、アプリの「アカウント」セクションで、セクション右上の設定ボタン (丸いギアのアイコン) を選択し、「通信に関するご希望設定」から「パートナー企業のオファー」を選択するか選択解除することで設定を変更できます。また、モバイル機器のプライバシー設定で広告識別子のリセットや無効化をすることも可能です。

  • アプリのオプション機能。当社のアプリには、モバイル機器のオペレーティングシステムによってアプリ開発者に提供されるオプションの機能が含まれている場合があります。さらにお客様のご利用体験向上のため、モバイル機器の位置情報やカメラ、その他の機能の使用について、お客様の許可が必要になる場合があります (例えば、スマホのカメラでクレジットカードの情報をキャプチャするなど)。お客様は、これらの機能の使用を許可しないことを選択できますが、この場合こうしたデバイス機能を必要とするアプリの機能が使用できなくなる可能性があります。こうした許可の管理は、モバイル機器の設定で行ってください。

• Cookie。当社は、お使いのコンピューターやモバイル機器に直接保存されたデータであるCookieから一定のデータを収集します。Cookieで収集できる情報には、ブラウザーの種類、オンラインサービスで費やした時間、閲覧したページ、参照元URL、言語設定、その他トラフィックデータの統計などがあります。当社は、セキュリティの確保、ナビゲーションの円滑化、情報表示の効率化、統計情報の収集、オンラインサービスご利用中の表示情報のパーソナライズ、またオンラインサービスご利用時のサポートを目的としたお客様のコンピューターの識別に役立てるために機能Cookieを使用します。当社はまた、オンラインサービスのデザインおよび機能の継続的な改善、ユーザーによる利用方法の把握、またそれに関する問題解決のための参考などの目的で、オンラインサービスの使用に関する統計Cookieデータを収集します。さらに広告Cookieは、当社の広告やオファーの中でお客様の関心を惹く可能性が高いものを選定して、オンラインサービスのご使用中に表示したりすることを可能にします。当社はまた、マーケティングEメールの送信や、オンライン広告やマーケティングEメールへの反応を追跡する目的でも、Cookieを使用します。Cookieに関する詳細は、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.htmlをご覧ください。

  • Cookieの設定管理

    • Cookieの使用を許可するかどうかについては、ブラウザの設定を変更するか、当社ホームページの最下部にある｢追跡の設定｣をクリックし、トラッキングの設定を管理するか、ブラウザの設定を変更することによって指定できます。Cookieの使用を許可しないことを選択すると、オンラインサービスの使用に際して一部不自由が生じることがあります。たとえば、当社がお客様のコンピューターを認識できなくなったり、訪問のたびにログインする必要が生じたりすることなどです。また、お客様の興味やニーズに合った当社からの広告やキャンペーンが受信できなくなります。現在当社では、ブラウザの「Do-Not-Track」信号には対応していません。

  • 第三者企業による広告: 

    • 当社は、お客様が当社のオンラインサービス、およびその他のウェブサイトや一般のオンラインサービスにアクセスし、これをご利用になる際に、お客様の関心が得られそうな商品やサービスについて広告するために、第三者広告業者を利用することがあります。その際、これらの企業は独自のCookieをお客様のブラウザ上に置いたり、認識したりすることがあります (ピクセルタグを使用する場合を含む)。これについての詳細や、これに関連したお客様の選択肢については、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspおよびhttp://www.aboutads.info/ (英語サイト) をご覧ください。

• ピクセルタグおよびその他の類似テクノロジー。当社はピクセルタグ (ウェブビーコンまたはクリアGIFとも呼ばれる) からもデータを収集します。ピクセルタグは一部のオンラインサービスで、そのユーザー (Eメール受信者を含む) の行動の追跡、マーケティングキャンペーンの効果の評価、オンラインサービスの使用に関する統計作成などの目的で使用されます。

• アナリティクス。当社は、Cookieその他のテクノロジーを使ってサービスの利用に関するデータの収集や分析を行う、GoogleアナリティクスやAdobe Analyticsを通してデータを収集します。これらのサービスは、他のウェブサイト、アプリケーション、オンラインリソースの使用についての情報も収集します。Googleのプライバシーに関する方針と慣行については、www.google.com/policies/privacy/‌partners/をご覧ください。また、オプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutよりGoogle Analyticsのオプトアウト アドオンをダウンロードしてインストールしてください。Adobeのプライバシーに関する方針やオプトアウトに関する詳細は、http://www.adobe.com/privacy/opt-out.htmlをご覧ください。

• お客様のIPアドレス。当社はお客様のIPアドレス情報を収集します。IPアドレスは、インターネットサービスプロバイダー (ISP) によりお使いのデバイスに自動的に割り当てられる番号です。IPアドレスは識別が可能で、ユーザーがオンラインサービスにアクセスすると、閲覧の時刻と閲覧したページの情報とともに当社のサーバーログファイルに自動的に記録されます。当社では、使用レベルの算出、サーバー障害の診断、オンラインサービスの処理などの目的でIPアドレスを使用します。また当社は、IPアドレスからお客様のおおよその地理的位置を導き出すこともあります。

• 集約され、セグメント化されたデータ。当社は、収集した情報を集約することがあります。この集約データは、お客様やその他のユーザー個人を特定するものではありません。また、当社はより関連性の高い広告を提供するために、個人データとその他のデータの両方を使用して、顧客をセグメントに、つまりグループに分割することがあります。

• 正確な位置情報に基づくサービス。お客様の同意のもと、当社は通信衛星、携帯電話中継塔、Wi-Fiシグナル、その他のテクノロジーを使用して、お客様のデバイスの正確な位置情報を収集することがあります。当社は、最初のログイン時、またはそれ以降に、お客様がアプリやその他のプログラムを通じて、より適切な特別オファーを受けることと、デバイスの地理情報を使用する機能を有効にすることを選択された場合に、このような情報を収集します。お客様が位置情報の共有を許可された場合、アプリまたはその他のプログラムは、お客様が選択されたデータの共有方法に基づいて位置情報を継続的に収集します。

  • 正確な位置情報共有のオプトアウト:  ユーザーはデバイスのオペレーションシステムを通じて、常に位置情報の共有を行う、アプリ使用中のみ共有を行う、または共有しないのいずれかを指定することができます。アプリ使用中のみ共有することを選択した場合、当社は、お客様がアプリからログアウトするかアプリを閉じるまで、あるいは携帯電話のその他のデバイスの設定を使用してBarBer & Apparel 中村商店アプリまたはその他のプログラムの位置情報機能を無効化するまで、そのデータにアクセスすることが可能になります。

 

お客様のデータを収集する場所と方法

 

本プライバシーステートメントは、以下の各方法を通じて当社が収集する個人データおよびその他のデータに関連する、イズムのプライバシー方針と慣行について説明するものです。

• イズム。当社は、サービスの提供およびパーソナライズ、お客様とのコミュニケーション、ブランディングリワードプログラムの円滑な推進、事業目的の遂行など、本プライバシーステートメントに記載されている目的で、個人データおよびその他のデータをイズムと提携する他社より収集します。

• オーナー、フランチャイジー、ジョイントベンチャー。当社は、当社が管理するイズムブランドプロパティのオーナー、当社とのフランチャイズ契約のもと独自に所有および運営されているイズムブランドプロパティのフランチャイジー、ならびにジョイントベンチャーパートナーから個人データおよびその他のデータを収集します。オーナーおよびフランチャイジーは、イズムから独立した事業体です。フランチャイジーには、その第三者の運営委託会社および管理会社が含まれます。

• 認定ライセンシー。当社は、イズムブランドで商品販売やサービス提供を行うためにライセンス契約その他類似の契約を交わしたときに、その契約会社 (「認定ライセンシー」) から個人データおよびその他のデータを収集します。

• リンクされたアカウント。当社はお客様がブランディングリワードプログラム番号や当社オンラインサービスログインを使用して、特定の第三者企業のサービスを受けたり、かかるサービスに登録したりされる際に、お客様の個人データおよびその他のデータを収集します。このような企業には、アパレル会社、雑貨製造会社、イベントの予約パートナー会社などが含まれます。また、ソーシャルメディアアカウントのプロバイダーにより、ソーシャルメディアアカウントとオンラインサービスアカウントをリンクしたり、ソーシャルメディアアカウントからオンラインサービスアカウントにログインしたりできるようになっている場合があります。このようなサービスに参加されると、当社はこれらの第三者企業に対し、お客様の個人データとその他のデータを開示します。当社がお客様の個人データやその他のデータをこのような形で収集することを希望されない場合は、ロイヤルティプログラムの会員番号を第三者企業に提供しないでください。また、オンラインサービスのログイン情報を使用して第三者企業のプロモーションに登録したり、お客様のオンラインサービスアカウントを第三者企業のサービスにリンクしたりしないでください。

• プロモーションアクティビティ。当社は、懸賞、コンテスト、その他オファーなどのプロモーションをお客様に提供する可能性のある第三者から、個人データおよびその他のデータを収集します。

• その他の情報源とサービスプロバイダー。当社は、公共のデータベース、共同マーケティングパートナー、 など、さまざまな第三者から個人データおよびその他のデータを収集します。

• オンラインサービス。当社は、お客様が当社のオンラインサービスのご利用時に、次のような行為を行った場合に、個人データまたはその他のデータを収集します。こうした行為には、当社ウェブサイトまたはアプリからの閲覧、商品やサービスの購入、あるいは当社との連絡、ソーシャルメディアページを通じた接触や投稿、ニュースレターの購読、アンケート、コンテスト、プロモーションへの参加などが含まれますが、これに限定されません。

• カスタマーケアセンター。当社は、Eメール、オンラインチャットサービスによる通信時、ゲストサービスへのご連絡時にも、個人データを収集します。これらの通信は、品質保証およびトレーニングを目的として記録される場合があります。

• インターネット接続デバイス。当社は、当社プロパティで利用できるインターネットに接続したデバイスから個人データを収集します。例えば、お客様が店舗または所有不動産内のインターネットに接続した場合や、体験をパーソナライズできるスマートホームアシスタントが使用可能な施設をご利用になった場合などです。